Locataires : Que puis-je faire si je n’obtiens pas une réponse satisfaisante ?En cas de litiges liés à la consommation, vous avez la possibilité de faire appel aux services « médiation hlm » : Les conditions pour soumettre votre litige au médiateur : cliquez ici
Déposez votre dossier complet : - votre nom, vos coordonnées, vos références client - la description du litige ainsi que l’ensemble des documents qui y font référence (ex : demande de réclamation, échanges avec vos interlocuteurs SDH, etc.)
Le dispositif de médiation est gratuit pour les locataires et accédants (vente hlm et accession sociale via SD'Access). |